Centro assistenza
Trova risposta alle domande più frequenti o contattaci direttamente.
Come funziona Ask a Favor?
Ask a Favor è una community dove puoi pubblicare favori da offrire o ricevere nel tuo quartiere. Puoi offrire un passaggio, cucinare per qualcuno, aiutare col trasloco — gratis, a scambio o con un piccolo compenso.
Come mi candido a un favore?
Clicca su un favore in Esplora, poi clicca "Candidati". Scrivi un breve messaggio per presentarti e spiega perché sei la persona giusta. L'utente riceverà una notifica e potrà accettare o rifiutare.
Come funzionano le recensioni?
Le recensioni sono bidirezionali: entrambe le parti devono lasciarsi un feedback prima che le recensioni diventino pubbliche. Questo protegge dalla pressione e garantisce l'autenticità dei giudizi.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. I pagamenti per i favori a pagamento sono gestiti da Stripe, uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo. Ask a Favor non vede mai i tuoi dati della carta.
Quanto costa usare Ask a Favor?
L'utilizzo base è gratuito. Per i favori a pagamento, trattiamo una commissione del 15% sul valore del favore per coprire i costi di gestione e pagamento.
Come posso modificare o eliminare un favore?
Dal tuo profilo, nella sezione "I miei favori", trovi il bottone Modifica per ogni favore attivo. Puoi anche archiviarlo o duplicarlo.
Cosa succede se ho un problema con un utente?
Puoi segnalare un utente dal suo profilo pubblico (link "Segnala" in fondo) oppure scriverci a supporto@askafavor.it. Esaminiamo ogni segnalazione entro 24h.
Ask a Favor è disponibile solo a Torino?
Per ora sì — siamo partiti dalla provincia di Torino per costruire una community locale solida. L'espansione ad altre città è in programma per la fine del 2025.